Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Casa Bar unter casabar.shop.
Betreiber der Storefront ist die Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH, Schillerstraße 42, 80336 München, Deutschland. Die Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für italienische Heim-Bar-Kultur verantwortet. Sie betreibt die Storefront als verantwortliche Handels- und Serviceorganisation und setzt die dort genannten Kauf- und Servicedetails operativ um, insbesondere Sortimentspflege und Lieferantenbetreuung, Prüfung von Produktinformationen, Verpackung und Versandfähigkeit sowie Bearbeitung von Anfragen über den hinterlegten Hauptkanal.
Casa Bar, gegründet 2018, ist ein unabhängiger Fachhändler für italienische Espresso-Bar zu Hause mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist zum Vergleich von Italcaffè, New York, ionia Caffè, LIGRE, Cannizzaro Caffé und Vergnano. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Röstereien und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information, dem Vergleich und dem Kauf von Kaffeeprodukten für die Espresso-Bar zu Hause.
- Bestellungen sind nur für Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in dem jeweils angebotenen Liefergebiet möglich.
- Kunden sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
- Eine gewerbliche Weiterveräußerung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
3. Konto
Eine Bestellung ist mit oder ohne Kundenkonto möglich, soweit technisch angeboten. Bei Registrierung gilt:
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- Der Kunde ist für Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich und meldet Missbrauch unverzüglich per E-Mail.
- Wir können Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten eine kuratierte Auswahl aus 572 Artikeln der genannten Marken. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf Übereinstimmung von Bezeichnung, Inhalt, Herkunftsangabe und Abbildung geprüft.
Abbildungen, Geschmacksbeschreibungen, Füllmengen und Verpackungsangaben dienen der Kaufberatung. Maßgeblich sind Bezeichnung, Inhalt und Mindesthaltbarkeitsangabe auf der gelieferten Verpackung und in der Bestellbestätigung. Bitte bei Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeitsangabe und Inhalt mit der Bestellbestätigung vergleichen und trocken sowie lichtgeschützt lagern.
5. Preise, Gutscheine und Preisvorteile
Alle Preise werden in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Für berechtigte Artikel kann mit dem Code CASABAR15 15 % Rabatt gewährt werden. Bitte den Code CASABAR15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Es gilt: Gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Der Code ist pro Bestellung einmal einlösbar und nicht mit anderen Codes oder Aktionen kombinierbar.
Warum Preise und Nachlässe variieren können
Der Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung, schlankem Betrieb und gezielter Aktionsplanung und wird direkt im Verkaufspreis weitergegeben. Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Mindesthaltbarkeitspartien und Aktionszeiträumen der jeweiligen Marke. Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Abfüllung oder Kontrolle.
6. Bestellung und Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
- Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
- Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir können Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung bei Versand oder nach Zahlungsfreigabe.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal.
- Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften können wir die Lieferung zurückhalten und entstandene Kosten weiterberechnen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und -gebiete werden an der Kasse und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht nach den gesetzlichen Bestimmungen über.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Bitte melden Sie Rückgaben mit Bestellnummer und Kaufdatum an support@casabar.shop.
- Ware sollte originalverschlossen, unbenutzt und in verkaufsfähiger Verpackung zurückgesendet werden. Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können geöffnete Einheiten nur bei Mangel oder Falschlieferung zurückgenommen werden.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder unsererseits veranlasst.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir im Bestellablauf und in der Widerrufsbelehrung gesondert informieren.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bei Mangel melden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Beschreibung und ggf. Fotos an support@casabar.shop. Nach Wahl liefern wir Ersatz, beseitigen den Mangel oder nehmen nach den gesetzlichen Regeln Rückabwicklung oder Minderung vor.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Markenausstattung; bei begründetem Zweifel erfolgt Klärung mit Lieferantennachweis. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferwege der geführten Röstereimarken mit Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang. Wir führen eine Wareneingangskontrolle auf Unversehrtheit, Verschluss und Haltbarkeit sowie stichprobenartige Prüfung vor dem Versand durch.
Reklamationsweg und Prüfung
Für Hinweise zu Echtheit oder Qualität senden Sie bitte über den Hauptkanal support@casabar.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Verpackung, Siegel, Etikett und Auffälligkeit
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an die zuständige Fachabteilung, Abgleich mit Chargen- und Lieferantendaten sowie ggf. Rückfrage beim Lieferanten.
Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung ohne Zusatzkosten für die betroffene Einheit. Wir geben eine Rückmeldung mit Ergebnis und Lösung innerhalb des genannten Erstreaktionsfensters, Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen. Verantwortlich für die Klärung ist das After-Sales-Team der Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf casabar.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen der Röstereien bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis;
- Bestellungen mit falschen Angaben, Betrug oder missbräuchliche Inanspruchnahme von Gutscheinen;
- Verletzung von Rechten Dritter oder geltendem Recht;
- Ausgabe des Stores als offizielle Website einer Röstereimarke.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren. Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet. Für allgemeine Anliegen gilt: Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bei Angabe von Bestellnummer, Anliegen und ggf. Fotos. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung bestimmter Verfügbarkeit oder Ergebnisse. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist München, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa Gesetzesänderungen oder Anpassung von Versand-, Zahlungs- oder Serviceprozessen, aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung mit Stand 2026-09-28. Wesentliche Änderungen für laufende Bestellungen werden per E-Mail mitgeteilt.
18. Kontakt
Allgemeiner Kundensupport und Statusauskünfte zu Bestellung und Lieferung: support@casabar.shop – zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen.
Recht, Vertrag, Widerruf und Datenschutz: recht@casabar.shop – zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen, mit Sachverhaltsklärung, schriftlicher Stellungnahme und Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen. Bitte Vorgangsnummer, konkretes Anliegen, gewünschte Lösung angeben. Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Eskalationen werden an das After-Sales-Team weitergeleitet.
Postanschrift: Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH / Casa Bar, Schillerstraße 42, 80336 München, Deutschland.