Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28
Datenschutzerklärung für Casa Bar
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Casa Bar unter casabar.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Casa Bar ist ein unabhängiger Fachhändler für italienische Espresso-Bar zu Hause mit passender Kaufberatung und bietet ein Fachhandelserlebnis zum Vergleich von Italcaffè, New York, ionia Caffè, LIGRE, Cannizzaro Caffé und Vergnano mit klaren Service- und Kaufdetails.
1. Verantwortliche Stellen und Rollen
Die Storefront Casa Bar, Schillerstraße 42, 80336 München, Deutschland, Betreiber: Casa Bar, gegründet 2018, ist die kundenorientierte Verkaufs- und Beratungsoberfläche. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail gehört zu unserem Serviceversprechen.
Operativ betrieben wird die Storefront von der Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für italienische Heim-Bar-Kultur verantwortet.
Die Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH betreibt die Storefront als verantwortliche Handels- und Serviceorganisation und setzt die dort genannten Kauf- und Servicedetails operativ um. Das umfasst:
- Sortimentspflege und Lieferantenbetreuung für die geführte Markenauswahl
- Prüfung von Produktinformationen, Verpackung und Versandfähigkeit
- Bearbeitung von Anfragen in den genannten Servicefenstern über den hinterlegten Hauptkanal
Für den Datenschutz bedeutet das: Casa Bar legt fest, welche Daten für Bestellung, Versand, Rückgabe, Garantieabwicklung und Beratung erforderlich sind, und die Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH verarbeitet diese Daten zur operativen Umsetzung, einschließlich Erfassung, Klassifizierung und Weiterleitung an die Fachabteilung.
Casa Bar tritt nicht als offizielle Domain oder offizieller Hersteller-Shop der geführten Marken auf, sondern als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist.
2. Informationen, die Sie uns bereitstellen
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt mitteilen, insbesondere:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Postanschrift für Lieferung und Rechnung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Bedarf für Versandabstimmung.
- Kaufberatungs- und Supportanfragen: Inhalt Ihrer Nachricht an support@casabar.shop, einschließlich Bestellnummer, Anliegen und ggf. Fotos zur Klärung von Produkt-, Liefer- oder Qualitätsfragen.
- Widerrufs-, Vertrags- und Datenschutzanliegen: Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und gewünschte Lösung, wenn Sie sich an recht@casabar.shop wenden.
- Bewertungen und Rückmeldungen: Freiwillige Angaben zu Produkten für die italienische Espresso-Bar zu Hause.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von casabar.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Storefront sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Produktvergleiche
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung (Deutsch) und Währungspräferenz (EUR)
- Referrer-URL, Warenkorbstatus und Eingabe des Codes CASABAR15, soweit für die korrekte Preisdarstellung erforderlich
Diese Daten werden nicht zur Identifizierung einzelner Kaufinteressen über Gebühr zusammengeführt, sondern zur Fehlerbehebung, Lastverteilung und Missbrauchsabwehr verwendet.
4. Transaktions- und Serviceaufzeichnungen
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung speichern wir Transaktions- und Serviceprotokolle:
- Bestelldatensätze: Gekaufte Artikel, Preise in EUR, angewandte Rabatte, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal) und Zahlungsstatus.
- Versanddatensätze: Gewählte Versandart, Versandkosten nach unserer Versandregel — kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € — sowie Sendungsnummern und Zustellstatus für Statusauskünfte zu Bestellung und Lieferung.
- Rückgabe- und Erstattungsdatensätze: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rücksendeanfragen, Eingangsdatum, Prüfvermerke und Erstattungsbeträge.
- Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben; Anfragen hierzu werden mit Verlauf, Klassifizierung und Abschlussbestätigung dokumentiert.
- Kommunikationsnachweise: E-Mail-Verläufe über den Hauptkanal zur Nachweisführung und Qualitätsverbesserung.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für konkrete, nachvollziehbare Handels- und Servicezwecke:
- Bereitstellung der Storefront, Warenkorbfunktion und Kaufberatung für die geführte Markenauswahl
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferauskünften gemäß hinterlegter Versandregel
- Bearbeitung von Rückgaben innerhalb der genannten Frist sowie von Garantie- und Supportanliegen
- Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen, einschließlich Sachverhaltsklärung und schriftlicher Stellungnahme bei Vertrags- und Datenschutzfragen
- Sicherung von Produktinformationen, Verpackung und Versandfähigkeit sowie Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten und Schutz vor Missbrauch
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung und Sendungsverfolgung.
- IT- und Hosting-Dienstleister: Technischer Betrieb von casabar.shop innerhalb der EU.
- Kundenservice-Organisation: Interne Fachabteilungen der Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH, einschließlich Eskalation an den After-Sales-Bereich bei Bedarf.
- Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
Es findet kein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte statt.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkarte werden Karteninhabername, gekürzte Kartendaten, Betrag in EUR, Bestellreferenz und Autorisierungsergebnis verarbeitet.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten Zahlungsbestätigung, Transaktionskennung und Betrag, jedoch keine vollständigen Bank- oder Kartendaten.
Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abrechnung, Betrugsprävention und Erstattung bei Rückgaben verwendet.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Grundfunktionen wie Warenkorb, Sprachauswahl Deutsch, Währung EUR und ggf. die Berücksichtigung des Checkout-Hinweises zum Code CASABAR15 zu ermöglichen.
- Unbedingt erforderliche Cookies: Für Navigation, Sicherheit und Kaufabschluss notwendig und ohne Einwilligung aktiv.
- Funktionale und statistische Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung, etwa zur Messung der Nutzung von Vergleichsseiten und zur Verbesserung der Kaufberatung.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies können Teile des Shops eingeschränkt funktionieren.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich verschlüsselter Übertragung (HTTPS), Zugriffsbeschränkung auf Fachabteilungen, Prüfung von Produktinformationen und Versandfähigkeit sowie Dokumentation von Eingängen außerhalb der Servicezeiten zur geordneten Abarbeitung.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Versand-, Zahlungs- und Rückgabeunterlagen für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
- Supportverläufe über support@casabar.shop für die Bearbeitung und Nachweisführung, danach Löschung oder Anonymisierung.
- Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzvorgänge über recht@casabar.shop für die Dauer der Klärung, schriftlichen Stellungnahme und etwaiger Korrekturmaßnahmen zuzüglich gesetzlicher Fristen.
- Protokolldaten des Webservers in der Regel kurzfristig, längstens bis zur Klärung von Sicherheitsvorfällen.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Der Verarbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen für Cookies mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten verlangen
- Sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren
Für die Ausübung wenden Sie sich bitte mit Vorgangsnummer, konkretem Anliegen und gewünschter Lösung an recht@casabar.shop. Zur schnelleren Zuordnung von Bestell- und Lieferanfragen nennen Sie bitte zusätzlich Ihre Bestellnummer sowie Anliegen und ggf. Fotos an support@casabar.shop.
12. Datenschutzanfragen und Servicezeiten
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@casabar.shop. Der Ablauf umfasst Erfassung, Klassifizierung und Weiterleitung an die Fachabteilung sowie eine Abschlussbestätigung an die anfragende Person. Die zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen sowie Statusauskünfte zu Bestellung und Lieferung gemäß hinterlegter Versandregel erfolgen mit einer ersten Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen gemäß hinterlegter Regelwerke ist die Fachstelle recht@casabar.shop zuständig. Der Ablauf umfasst Sachverhaltsklärung und schriftliche Stellungnahme sowie bei Bedarf die Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen, mit Eskalation an den After-Sales-Bereich. Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Es gelten folgende Servicefenster (Zeitzone Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet.
13. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen, die eigenständig Haushalts- und Genussprodukte für die Espresso-Bar zu Hause kaufen. Eine bewusste Erhebung von Daten Minderjähriger findet nicht statt. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns zur Löschung.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Kauf- und Servicedetails oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf casabar.shop abrufbar; das Datum oben zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail darauf hin.
15. Kontakt
Casa Bar
Schillerstraße 42, 80336 München, Deutschland
Shop: casabar.shop
Kundensupport: support@casabar.shop
Recht und Datenschutz: recht@casabar.shop
Betriebliche Verantwortung: Südbar Handels- und Servicegesellschaft mbH, unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland.