Casa Bar wird als unabhängiger Fachhändler vom Betreiber Casa Bar geführt, gegründet 2018, mit Sitz in der Schillerstraße 42, 80336 München, Deutschland. Wir sind kein offizieller Store einer einzelnen Rösterei, sondern vergleichen als Spezialist mehrere italienische Marken für Sie.

Unser Fokus ist die italienische Espressokultur für zuhause: Röstprofile, Mahlgrade, Zubereitungsparameter für Siebträger und Vollautomat sowie Frische- und Lagerungskunde. Wir führen Italcaffè, New York, ionia Caffè, LIGRE, Cannizzaro Caffé und Vergnano mit passender Kaufberatung.

Wir arbeiten bewusst mit einer begrenzten Auswahl nach Röststil, Intensität und Anwendung statt mit einer Massenliste. Jede Aufnahme prüfen wir anhand von Lieferzuverlässigkeit und Kundenfeedback. Einkauf, Logistiksteuerung und Kundenbetreuung liegen bei unserem eigenen Team am deutschen Standort.

Der Preisvorteil entsteht aus Einkaufsbündelung, schlankem Betrieb und gezielter Aktionsplanung und wird direkt im Verkaufspreis weitergegeben. Dazu gehören direkter Fachhandelsbezug in gebündelten Mengen mit schlanker Lagerhaltung, Verzicht auf kostenintensive Filialstruktur, automatisierte Auftrags- und Versandbündelung sowie die Konzentration auf eine Kategorie.

Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Mindesthaltbarkeitspartien und Aktionszeiträumen der jeweiligen Marke. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Handelsspannen und zeitweisen Lieferantenzuschüssen, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Abfüllung oder Kontrolle.

Geben Sie an der Kasse den Code CASABAR15 ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt am Produkt und im Warenkorb.

Ja. Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug über die Lieferwege der geführten Röstereimarken mit Chargenrückverfolgung bis zum Wareneingang und entspricht der beschriebenen Markenausstattung. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf Übereinstimmung von Bezeichnung, Inhalt, Herkunftsangabe und Abbildung geprüft.

Wir kontrollieren beim Wareneingang Unversehrtheit, Verschluss und Haltbarkeit und prüfen vor dem Versand stichprobenartig. Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeitsangabe und Inhalt mit Ihrer Bestellbestätigung und lagern Sie Kaffee trocken sowie lichtgeschützt.

Senden Sie uns über den hinterlegten Hauptkanal Bestellnummer und Kaufdatum sowie Fotos von Verpackung, Siegel, Etikett und Auffälligkeit. Wir bestätigen den Eingang, gleichen Chargen- und Lieferantendaten ab und fragen ggf. beim Lieferanten zurück. Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung ohne Zusatzkosten für die betroffene Einheit.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zum Versandstatus, zu Adresskorrekturen oder Transportschäden hilft Ihnen unser Versandteam unter versand@casabar.shop – bitte nennen Sie Bestellnummer, Lieferadresse und Auffälligkeit.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Statusinformationen per E-Mail. Für konkrete Statusauskünfte zu Bestellung und Lieferung schreiben Sie an support@casabar.shop und nennen Sie Ihre Bestellnummer – wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und ggf. Fotos an service@casabar.shop. Nach Prüfung erhalten Sie einen Lösungsvorschlag und wir begleiten Sie bis zum Abschluss inklusive Gutschrift oder Erstattung.

Nach Prüfung und Freigabe Ihrer Rückgabe oder Reklamation erfolgt die Gutschrift bzw. Rückabwicklung für die betroffene Einheit. Unser Team für Betreuung nach Lieferung unter service@casabar.shop informiert Sie über Ergebnis, Lösung und Abschluss – in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen zu Verpackung, Haltbarkeit oder Echtheit wenden Sie sich an qualitaet@casabar.shop mit Chargen- und Etikettenfotos sowie Angaben zu den Aufbewahrungsbedingungen – Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Schreiben Sie vor dem Kauf an beratung@casabar.shop und nennen Sie Ihr geplantes Gerät, Ihren Geschmackswunsch und die gewünschte Menge. Wir analysieren Ihren Bedarf und empfehlen passende Röstung, Mahlgrad sowie Anwendung und Pflege. Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Für allgemeine Fragen und Statusauskünfte: support@casabar.shop. Für Kaufberatung: beratung@casabar.shop. Für Betreuung nach Lieferung, Reklamationen und Gutschriften: service@casabar.shop. Für Versandthemen: versand@casabar.shop. Für Echtheit und Qualität: qualitaet@casabar.shop. Bitte geben Sie immer Bestellnummer und Anliegen, ggf. mit Fotos, an.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet. Der zentrale Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.